Politique de confidentialité de Wirewerks

Dernière mise à jour : 22 décembre 2023

Cette Politique de confidentialité est applicable dans le monde entier pour le(s) site(s) Web de Wirewerks (les « Sites ») et explique comment nous collectons, traitons et stockons les informations personnelles (informations et données pouvant être utilisées pour identifier un individu) des utilisateurs de notre site. Wirewerks s’engage à protéger toutes les informations personnelles que vous pouvez nous fournir ou que nous collectons lors de votre visite de notre Site (les « Données personnelles »).

Utilisation du site

De manière générale, vous pouvez visiter ce Site sans nous dire qui vous êtes ni révéler de Données personnelles, à l’exception de votre adresse IP. Au cours de votre visite du Site, nous collectons certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, les noms de domaine et d’hôte, le nombre d’utilisateurs du Site, les pages consultées, les domaines d’intérêt des utilisateurs et les modèles de visualisation. Ces informations nous permettent de mieux déterminer les besoins et les intérêts des utilisateurs afin d’améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site et d’améliorer l’expérience globale du service à la clientèle. Si nous collectons votre adresse IP ou vos données personnelles respectives lors de votre visite, veuillez consulter la section « Témoins » pour plus de détails.

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles/consentement

Nous vous informerons avant de collecter des Données personnelles auprès de vous et ferons des efforts raisonnables pour vous faire savoir au moment de la collecte comment ces données seront traitées et utilisées. Nous traiterons ou utiliserons vos Données personnelles si cela est autorisé par la loi ou si vous avez déclaré votre consentement exprès. Nous collectons, traitons et utilisons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire aux fins suivantes :

Inscription sur le Site
Demande d’informations concernant le produit/service
Fonctionnalités et mises à jour du Site
Améliorations et informations sur les produits/services
Assistance par clavardage en direct
Service et assistance à la clientèle
Carrières
Assistance
Exemples de demandes
Soutien aux transactions de vente

Personnaliser les préférences de compte – Objectifs de marketing

Habituellement, les Données personnelles que vous fournissez volontairement ne seront utilisées que pour répondre à une demande que vous faites ou pour traiter votre demande, par ex. remplir une obligation légale ou quasi légale avec vous. Les Données personnelles collectées auprès de vous peuvent inclure votre nom, adresse, téléphone, numéro de télécopieur, titre/poste et société, adresse postale ou adresse courriel, entre autres informations. Vous pouvez refuser toute demande de Données personnelles. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir certaines données personnelles, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certains programmes et fonctionnalités du site Wirewerks.

Dans certains cas, il est nécessaire de demander votre consentement exprès pour la légalisation du traitement et de l’utilisation des données. En particulier, lors du processus d’inscription, nous vous demandons votre consentement pour collecter, utiliser et traiter vos Données personnelles à des fins de marketing et de publicité, c’est-à-dire pour vous contacter par courrier ou par la poste afin de vous informer sur nos produits et services, nos offres et nos actualités. De plus, nous demandons votre consentement pour le transfert de vos données personnelles à Wirewerks au Canada et aux États-Unis et à toute filiale ou société affiliée de Wirewerks dans le monde, ou à des tiers agissant en notre nom aux fins de traitement et de stockage de vos données. Vous avez toujours la possibilité de révoquer votre consentement. Dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certains services et fonctionnalités du site de Wirewerks.

Échange de données personnelles

Vos Données personnelles peuvent être partagées au sein de Wirewerks ou de l’une de nos filiales à des fins de traitement et de stockage des données. Ceci inclut le transfert de vos Données personnelles à Wirewerks au Canada et aux États-Unis et à toute filiale ou société affiliée de Wirewerks dans le monde, ou à des tiers agissant en notre nom aux fins de traitement et de stockage de vos données, après votre consentement exprès.
Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec nos partenaires commerciaux, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande (traitement de commande, expédition de produits/échantillons, etc.).

Nous vous fournirons une liste des destinataires de vos Données personnelles sur demande, comme décrit ci-dessous sous « Nous contacter ». Nous demandons à tous les tiers, y compris nos filiales, de protéger adéquatement vos données personnelles et de ne pas les utiliser à d’autres fins non autorisées par nous. Nous ne vendons ni ne louons les Données personnelles vous concernant à des tiers à des fins de marketing. Nous divulguerons vos données personnelles si vous nous demandez de le faire, si nous sommes tenus par la loi de le faire (pour répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à une procédure judiciaire ou pour défendre nos droits légaux), ou dans d’autres circonstances limitées autorisées par la loi (y compris la protection contre la fraude et la réduction des risques et la vente/transfert d’entreprise).

Témoins (« cookies »)

Les témoins sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou pour les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

En utilisant le site de Wirewerk, vous consentez à notre utilisation de témoins conformément à vos préférences sur notre outil de gestion des témoins. Ces nouveaux changements ne sont pas seulement une question de consentement, mais également une question d’expérience utilisateur et un signe de respect envers nos visiteurs.

En plus de toutes les informations partagées dans cette Politique de confidentialité sur la manière dont nous utilisons les données collectées, vous pouvez consulter la liste ci-dessous de tous les témoins utilisés sur notre site. Veuillez noter que :

• Les témoins dont la durée de vie est limitée à la session sont automatiquement détruits lorsque l’utilisateur quitte la page;
• Les témoins nécessaires ne sont pas bloqués par les gestionnaires de témoins en place.

Opposition à l’utilisation de fichiers témoin (« cookies ») par le site

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de témoins. Si vous n’acceptez pas notre utilisation des témoins, nous vous suggérons également de définir les paramètres de votre navigateur en conséquence. Si vous décidez de désactiver les témoins, vous pourrez tout de même continuer à naviguer sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourra être considéré comme étant de notre fait.

Responsable du traitement des renseignements personnels

Pour plus d’informations sur la gestion des témoins, veuillez contacter la responsable du traitement des renseignements personnels :

• Tina Blais
• tblais@wirewerks.com

Hébergement des renseignement personnels

Notre site est hébergé par : Ecritel à Montréal :
4030 Saint Ambroise St, Suite 240, Montréal, H4C2C7, QC, Canada
+1 (855) 878 2395

Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : Canada et États-Unis.

Objectifs de marketing

Si vous avez déclaré votre consentement exprès, nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter afin de vous fournir des informations sur nos produits, services, offres et actualités susceptibles de vous intéresser.

Liens vers d’autres sites

Le site Wirewerks peut contenir des liens vers d’autres sites. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour essayer de créer des liens uniquement vers des sites qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée, nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité utilisées par d’autres sites. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité publiées sur tous les sites que vous utilisez/accédez.

Confidentialité des enfants

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants ou concernant des enfants, et nous ne commercialisons pas sciemment nos produits ou services auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles concernant un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces données.

Sécurité des données personnelles collectées

Wirewerks maintient des mesures de protection physiques, électroniques et administratives strictes pour protéger vos Données personnelles contre les accès non autorisés ou inappropriés, les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte et la destruction. Nos procédures de sécurité sont continuellement améliorées. Nous limitons l’accès à vos Données personnelles aux travailleurs qui ont besoin de connaître les informations pour répondre à votre demande ou requête. Les travailleurs qui abusent des informations personnelles sont passibles de mesures disciplinaires. Cependant, la sécurité d’Internet ne peut être garantie.

Accès, modification, stockage de vos données personnelles et droits de retrait

Vous pouvez examiner et mettre à jour les Données personnelles que vous fournissez à Wirewerks via ce site ou demander que vos Données soient modifiées, bloquées ou supprimées en nous contactant comme décrit ci-dessous. Si vous demandez la suppression de vos Données personnelles, vous comprenez et acceptez que les informations résiduelles peuvent continuer à résider dans les dossiers et les archives de Wirewerks dans la mesure permise par la loi (par exemple à des fins comptables). Cependant, nous nous engageons à ne pas utiliser ces Données personnelles à des fins commerciales.

Vous pouvez vous retirer de la collecte et du traitement de vos Données personnelles à tout moment en nous contactant comme décrit ci-dessous. Vous pouvez également retirer votre consentement et vous « désinscrire » de tout contact en ligne de notre part à tout moment en suivant les instructions énoncées dans le message électronique ou en nous contactant comme décrit ci-dessous.

Droit applicable

Cette Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation du Site seront régies et interprétées conformément aux lois du Québec sans donner effet à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux situés dans la province de Québec pour la résolution de tous les litiges, réclamations et causes d’action liés ou découlant de la politique de confidentialité, des conditions et/ou de votre utilisation du Site.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, si vous souhaitez vous désinscrire ou retirer votre consentement, etc., veuillez utiliser la page « Nous contacter ». Wirewerks accueille vos questions et suggestions concernant cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette politique

Veuillez vérifier périodiquement cette Politique de confidentialité pour vous informer de tout changement. Bien que nous nous réservions le droit de modifier ou de compléter cette Politique de confidentialité, nous vous informerons sur ce site de tout changement majeur pendant au moins 30 jours suivant le changement. Les modifications apportées à la Politique de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur ce Site. Votre utilisation continue de ce Site après la publication constituera votre acceptation et votre accord d’être lié(e) par de tels changements.