Plutôt que de simplement produire une copie conforme d’un produit existant pour régler l’enjeu d’approvisionnement, nous avons mis à profit les connaissances acquises grâce à la collaboration afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités propres au client à notre module de déploiement rapide NextSTEP™ 3S-FLEX. Parmi les innovations à forte valeur ajoutée : des modifications de conception permettant de doubler la densité de fibre par rapport au produit en place, ainsi qu’un panneau de montage sur baie redimensionné, entièrement compatible avec la grande variété de racks télécom utilisés par le client. Les panneaux réingéniérés intégraient aussi une gestion améliorée du surplus de fibre et des caractéristiques de fixation de câbles qui soutiennent les meilleures pratiques d’installation et d’exploitation du client.
Expansion agile du réseau malgré les perturbations de la chaîne d’approvisionnement
Le besoin d’une expansion réseau agile
Les opérateurs réseau recherchent aujourd’hui des innovations technologiques qui règlent leurs enjeux spécifiques, sous forme de produits faciles à installer dans leurs réseaux en production, et dont la livraison est fiable afin de soutenir leurs plans d’expansion. En tant que fabricant de premier plan de solutions réseau fibre et cuivre pour les réseaux haut débit, filaires et sans fil, nous avons récemment appliqué notre processus en 3 étapes afin de définir, développer et livrer un nouveau produit de gestion de réseau fibre pour l’un des plus grands câblodistributeurs aux États-Unis, qui connecte plus de 30 millions d’abonnés dans presque les 50 États.
La pandémie a entraîné une forte croissance du télétravail et de l’école à la maison, et donc une demande accrue pour la connectivité haut débit. Les opérateurs capables d’étendre rapidement leurs réseaux étaient bien positionnés. Cependant, le même phénomène qui a créé cette hausse de la demande a aussi engendré des problèmes dans la chaîne d’approvisionnement, rendant de plus en plus difficile pour les opérateurs de maintenir leurs projets d’expansion au même rythme que la demande. Pour notre client, les enjeux généralisés de chaîne d’approvisionnement et de livraison l’ont obligé à rechercher des solutions de déploiement rapides et flexibles, ainsi que des partenaires capables de soutenir et d’assurer la disponibilité des produits afin de garder leurs plans d’expansion réseau sur la bonne voie.
Collaboration étroite
Dans notre approche, la collaboration est le processus interactif que nous suivons pour aller au-delà des spécifications d’approvisionnement et découvrir, puis comprendre, les facteurs techniques, opérationnels et commerciaux sous-jacents qui déterminent les besoins produits du client. Dans ce cas-ci, nous avons compris qu’en plus de l’enjeu évident d’approvisionnement et de source alternative, le client faisait aussi face à des défis de densité de fibre dans ses réseaux, et qu’il bénéficierait d’un module de gestion de fibre à déploiement rapide repensé, qui contribuerait également à augmenter la densité de fibre dans ses headends et ses hubs de distribution.
Mise en œuvre
Même si les innovations produit sont essentielles, elles n’ont aucune valeur si elles ne peuvent pas être déployées efficacement dans le réseau du client. Afin de transformer les innovations en solutions installées à valeur ajoutée, nous avons adopté une stratégie à deux volets, en traitant l’approvisionnement et le déploiement comme des défis liés, mais distincts.
Pour relever les défis liés à l’approvisionnement, nous avons collaboré avec notre partenaire de distribution TVC Communications, reconnu pour ses solutions en chaîne d’approvisionnement dans les marchés du haut débit et des télécommunications. En travaillant de concert avec le client, TVC et Wirewerks ont créé un guide de commande et d’application spécifique au client, et ont simplifié la commande ainsi que la gestion du matériel en regroupant les quatre numéros de pièces (P/N) utilisés dans la configuration standardisée du client sous un seul SKU. Le client, TVC et Wirewerks continuent de travailler étroitement afin de coordonner les prévisions d’achats, les niveaux d’inventaire et la planification de production, pour assurer des déploiements de projets selon l’échéancier.
Cette approche axée sur la collaboration, l’innovation et la mise en œuvre nous a permis de créer une solution sur mesure pour un important câblodistributeur, en répondant à la fois aux enjeux de chaîne d’approvisionnement et aux défis d’expansion du réseau. Cette alliance démontre clairement la grande valeur de combiner les besoins des opérateurs haut débit avec l’expertise d’un fabricant afin de livrer des solutions efficaces et leaders dans l’industrie.
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