Pour les fournisseurs de services réseau, il peut être difficile de planifier l’intervention des installateurs de câblage et des techniciens d’équipement actif dans le bon ordre afin de compléter l’installation d’un nouveau service. Ajoutez à cela la nécessité de coordonner l’accès aux locaux du client pour plusieurs techniciens, et il devient facile de comprendre comment des problèmes de planification peuvent entraîner des engagements de livraison manqués — ce qui se traduit par des retards de service pour les clients, des coûts additionnels pour les fournisseurs et une facturation retardée.
Rogers Communications nous a indiqué qu’en plus des enjeux de planification et de coordination, l’un des défis les plus fréquents lors des nouvelles installations de service est le manque d’espace dans les racks et cabinets des clients. Les gestionnaires d’installation sur le terrain de Rogers ont demandé si Wirewerks pouvait innover une solution pour répondre à ces défis dans leurs opérations de mise en service.
