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Utilisation du site

De manière générale, vous pouvez visiter ce Site sans nous dire qui vous êtes ni révéler de Données personnelles, à l’exception de votre adresse IP. Au cours de votre visite du Site, nous collectons certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, les noms de domaine et d’hôte, le nombre d’utilisateurs du Site, les pages consultées, les domaines d’intérêt des utilisateurs et les modèles de visualisation. Ces informations nous permettent de mieux déterminer les besoins et les intérêts des utilisateurs afin d’améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site et d’améliorer l’expérience globale du service à la clientèle. Si nous collectons votre adresse IP ou vos données personnelles respectives lors de votre visite, veuillez consulter la section « Témoins » pour plus de détails.

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles/consentement

Nous vous informerons avant de collecter des Données personnelles auprès de vous et ferons des efforts raisonnables pour vous faire savoir au moment de la collecte comment ces Données seront traitées et utilisées. Nous traiterons ou utiliserons vos données personnelles si cela est autorisé par la loi ou si vous avez déclaré votre consentement exprès. Nous collectons, traitons et utilisons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire aux fins suivantes :

• Inscription sur le Site
• Demande d’informations concernant le produit/service
• Fonctionnalités et mises à jour du Site
• Améliorations et informations sur les produits/services
• Assistance par clavardage en direct
• Service et assistance à la clientèle
• Carrières
• Assistance
• Exemples de demandes
• Soutien aux transactions de vente
• Personnaliser les préférences de compte – Objectifs de marketing

Habituellement, les Données personnelles que vous fournissez volontairement ne seront utilisées que pour répondre à une demande que vous faites ou pour traiter votre demande, par ex. remplir une obligation légale ou quasi légale avec vous. Les Données personnelles collectées auprès de vous peuvent inclure votre nom, adresse, téléphone, numéro de télécopieur, titre/poste et société, adresse postale ou adresse courriel, entre autres informations. Vous pouvez refuser toute demande de Données personnelles. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir certaines Données personnelles, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certains programmes et fonctionnalités du Site de Wirewerks.

Dans certains cas, il est nécessaire de demander votre consentement exprès pour la légalisation du traitement et de l’utilisation des données. En particulier, lors du processus d’inscription, nous vous demandons votre consentement pour collecter, utiliser et traiter vos Données personnelles à des fins de marketing et de publicité, c’est-à-dire pour vous contacter par courrier ou par la poste afin de vous informer sur nos produits et services, nos offres et nos actualités. De plus, nous demandons votre consentement pour le transfert de vos Données personnelles à Wirewerks au Canada et aux États-Unis et à toute filiale ou société affiliée de Wirewerks dans le monde, ou à des tiers agissant en notre nom aux fins de traitement et de stockage de vos données. Vous avez toujours la possibilité de révoquer votre consentement. Dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certains services et fonctionnalités du Site de Wirewerks.